Tłumacze języka migowego w urzędach

Pamiętać jednak trzeba, że osoba niesłysząca powinna zwrócić się do urzędu o zapewnienie obecności tłumacza języka migowego na trzy dni przed planowaną wizytą. Nie wszystkie urzędy mają bowiem przeszkolonych tłumaczy do dyspozycji na miejscu.

Ciekawe rozwiązanie zastosowano w Pomorskim Urzêdzie Wojewódzkim w Gdańsku. Zainstalowano tam specjalny komputer z kamerą internetową oraz urządzeniami niezbędnymi do połączenia się on-line z tłumaczami. Firma, z którą zawarto umowę dostarczyła niezbędny sprzęt oraz zapewnia pomoc tłumaczy, którzy będą do dyspozycji w godzinach pracy urzędu. Urzędnik, do którego zwróci się osoba niesłysząca w każdej chwili będzie mógł skorzystać z pomocy osoby posługującej się językiem migowym. Komputer został zainstalowany w Zespole Obsługi Klienta, przy wejściu do Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego.
Urządzenie elektroniczne wykorzystywane będzie tylko w Gdańku.

W pozostałych przypadkach PUW korzystać będzie z pomocy tłumaczy zewnętrznych, z którymi nawiązano już współpracę. Pomogą oni w załatwieniu sprawy klientom odwiedzającym Delegaturę Pomorskiego Urzędu Wojewódzkiego w Słupsku oraz terenowe punkty paszportowe. W tych przypadkach, zgodnie z ustawą, osoba niesłysząca trzy dni przed planowaną wizytą powinna zwrócić się do urzędu o zapewnienie obecności tłumacza języka migowego.